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【図解】CyberGhost VPNの解約方法と返金手順を日本語で解説

CyberGhost VPN(サイバーゴースト)には45日間の返金保証がついています。(※1ヶ月プランは14日間返金保証)

CyberGhostに満足できなければ解約し、返金してもらいましょう。

この記事では、

  • CyberGhost VPNの解約方法
  • CyberGhost VPNの返金方法

を日本語で解説していきます。

とても簡単なので、アプリでの解約の仕方がわからない、解約できない、困った…という方も参考にしてみてくださいね。

CyberGhost VPNの解約手順

CyberGhost VPNの解約方法・返金方法

まずは、CyberGhost公式サイトにアクセスし「マイアカウント」をクリックします。

 

MacOSでCyberGhost VPNのマイアカウントにメールアドレス、パスワードを入力しログイン

  • ユーザー名/メール
  • パスワード

を入力し、「ログイン」をクリックしてください。

 

CyberGhost VPNの解約方法・返金方法

  1. 「ご契約」を選択
  2. 「自動更新をオフにする」を選択

といった手順で進めてください。

自動更新がオフになると、次回の支払期限に契約が更新されないので、実質解約となります。

以上で、CyberGhostの解約手続きは完了です。

 

CyberGhost VPNの返金手順

申し込みから45日間が過ぎていると返金されないので注意してください。(※1ヶ月プランは14日間)

CyberGhost VPNの解約方法・返金方法

まずは、CyberGhost公式サイトにアクセスし、画面右下の「ヘルプ」をクリックしてください。

 

CyberGhost VPNの解約方法・返金方法

検索窓が表示されるので、「refund」とでも入力してください。

 

CyberGhost VPNの解約方法・返金方法

画面下に表示される「ライブチャット」のボタンを選択します。

 

CyberGhost VPNの解約方法・返金方法

  1. 名前を入力
  2. メールアドレス入力
  3. Englishを選択
  4. メッセージを入力
  5. 「チャットを開始」を選択

といった手順で進めてください。

メッセージの記入例

I would like to receive refund.:返金を受け取りたいです。

 

CyberGhost VPNの解約方法・返金方法

画像のようにチャットが開始されます。

 

CyberGhost VPNの解約方法・返金方法

アカウントのチェックのために、Reference numberもしくはorder idを求められます。

CyberGhostに申し込んだときのメールや解約したときのメールに記載されているので、確認し相手に伝えてください。

 

CyberGhost VPNの解約方法・返金方法

VPNを解約・返金する理由を聞かれるので、Google翻訳を使って対処してください。

例文

I don't need to use VPN anymore.:VPNを使う必要がなくなった

 

CyberGhost VPNの解約方法・返金方法

最後に、任意ですがチャットの評価を送信して、返金手続きは完了です。

このように、返金の手続きもとてもスムーズで数分で終わります。後日、ちゃんと返金されているか忘れないようにちゃんと確認しましょう。

なお、わたしのケースでは、返金要請をした翌日にはPaypalの方に返金されていたので参考までに。

 

CyberGhost VPNの退会手順

CyberGhost VPNのアカウントを削除する方法をご紹介します。

解約後もアカウント自体は残っています。(解約手続きで自動更新をオフにした時点で、今後料金の請求は発生しません)

退会して、アカウントも削除してしまいたいという方のみ参考にしてください。(必ずしも必要な作業ではありません)

※アカウント削除は、返金処理をした後に行ってください。アカウントを削除した時点で、残りの契約期間もVPNサービスは使えなくなるので注意してください。

CyberGhost VPNのアカウント削除・退会手順

CyberGhost公式サイトからマイアカウントにログイン後

  1. 「設定」をクリック
  2. 「マイアカウントを削除」をクリック

 

CyberGhost VPNのアカウント削除・退会手順

  1. パスワードを入力
  2. 「保存」をクリック

以上で、アカウントの削除は完了です。

 

CyberGhostに満足できなかった方は、最速の通信速度を誇るExpressVPN(30日間返金保証)を試してみてはいかがでしょうか?

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気になる方はぜひご活用ください。

参考ExpressVPN公式サイト(特別割引はこちらから)

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