【本音】Surfsharkの評判まとめ｜実際に使ったリアルな感想・レビューも解説

料金	2年プラン：$2.49/月 1年プラン：$4.98/月 1ヶ月プラン：$12.95/月
無料体験	30日間返金保証
日本語対応	公式サイト・アプリは日本語 / サポートは英語推奨
対応デバイス	Windows, Mac, iOS, Android, Linux, Chrome, Firefox, Apple TV, Amazon Fire TV Stick, スマートテレビ, PlayStation, Xboxなど
同時接続	無制限
アプリ
ノーログ
サーバー数	63ヵ国 / 1700台以上
支払い方法	VISA, Mastercard, Amex, Discover, PayPal, Google Pay, Amazon Pay, 暗号通貨

Surfshark とは、イギリス領ヴァージン諸島で運営されているVPNプロバイダーです。

2018年にサービスを開始した比較的新しいVPNプロバイダーですが、低価格で同時接続無制限といったコスパの良さから短期間で人気が高まっています。

広告・マルウェアブロック機能 (CleanWeb)やキルスイッチ、MultiHop (ダブルVPN)など機能も豊富に用意されています。

ポイント

2年プランが月額2.5ドルと最安値
同時接続台数が無制限
CleanWeb(広告やマルウェアなどをブロック)など機能豊富

30日間返金保証がついているため、気軽にお試しで利用することができます。

30日間返金保証

Surfshark公式サイト

※30日以内に解約すれば実質無料

Surfsharkの評判・口コミ

実際にSurfsharkを使っているユーザーの口コミを調べてみました。

下記の3つのポイントについて良い評判・良くない評判をまとめて解説していきます。

通信速度・安定性
料金
サポート

Surfsharkの良い評判・口コミ

通信速度・安定性に関する良い評判

( `-´ )surfsharkはやいし安いし台数無制限
( ヽηﾉ
ノ ω ヽ

— シコシコbot (@auto_shiko_bot) June 11, 2019

Surfshark契約して半年は経ってるはずだけど速度遅くなってないのすごい
めちゃくちゃ安いのに

— 雪菜 (@yvk1n4) March 25, 2020

世界最速の ExpressVPN ほどではありませんが、Surfsharkもそこそこ速いと評判です。

料金に関する良い評判

ワイも使ってるんやけど、ブロッカーのアプデの速度より広告の方が手口が新しいからやで。surfsharkはブロッカー付きのVPNで格安やしオススメやで。

— 中野 (@nakano420) May 26, 2020

私もはじめnordにしようとしたんですけど2年契約の金額が格段に安かったのでsurfsharkにしました☺Expressの方が速度は早そうですけど見れないんじゃ困りますもんね😅JOOX,LIVE TVは問題なく見れてますけど他は試してないので分からないです💦

— えるく (@TackAT7) September 7, 2020

あーNordVPNは静的IPが使えるんやけど、単純に料金やとSurfsharkが半額くらいで使えるんよなぁ……
あーー悩ましいーーー！

— 読書家の長尾さん (@wildwest_kazya) April 29, 2020

やはりSurfsharkの値段の安さ・コスパの良さには満足しているといった声が多い結果となりました。

サポートに関する良い評判

少し前までVPNサービスでは日本でも3本の指に入る素晴らしいサービスを行なっているSurfsharkさんのサポートと英語でチャットしてましたが、トラブルの解決と24ヶ月後の更新をストップするお願いをして来ました。日本と違って、一言言えば色々な順序で解決し、またユーザーの要望も即聞いてくれる。

— わだっち(赤い彗星の豚w)＠GNドライヴ+サイコフレーム仕様ｗ (@GN125_2F_Psycho) August 15, 2020

Surfsharkのサポートは、チャットに対応しているため、困ったときはすぐに問題を解決できますよ。

Surfsharkのイマイチな評判・口コミ

通信速度・安定性に関する良くない評判

私はSurfshark を使ってます。年間5300円で、割と安いと思います。繁忙期(?)は時々遅いけどスムーズに見れると思います！

— ⚽️🌻サキナ{⁸˙⁰⁰¹≡MGPFG}☀️🐼 (@sakina_eighter) September 2, 2020

時間的にも値段のやすさ的にも仕方ないんだろうけどSurfshark遅い

— 雪菜 (@yvk1n4) August 30, 2019

時間帯によっては接続が安定しないといった声がチラホラ見受けられました。

とにかく高速で安定した通信をお望みの方、中国などインターネット規制の厳しい地域からネットを楽しみたい方には ExpressVPN がおすすめです。

料金に関する良くない評判

Surfsharkの料金に関する悪い評判は見当たりませんでした。

サポートに関する良くない評判

VPNはSurfsharkの人柱中on macOS.概ねいいんだけど、相変わらずブラウザでのAmazonMusicはERR_CONNECTION_CLOSED.AmazoPhotoはアクセスできるが画像が読み込まれない.VideoとDriveはいけるのに.サポートも返信は早いんだけどすれ違いが多くてらちがあかない.うちの環境だけなんかなぁ.

— MICK (@samurai_mick) September 18, 2020

残念ながらSurfsharkのサポートには日本人スタッフがいません。

英語が苦手な方は、Google翻訳を使い会話してみるといいですよ。

Surfsharkの評価・レビュー【実際に使用し検証済】

Surfsharkの総合評価

実際に海外から Surfshark を使用した感想・評価レビューを解説していきます。

通信速度・安定性　

順位	サービス名	ダウンロード	アップロード	PING
1位	ExpressVPN	-11%	-8%	+420%
2位	NordVPN	-18%	-64%	+476%
3位	UCSS	-23%	-27%	+756%
	AtlasVPN	-28%	-74%	+5,100%
	CyberGhost	-33%	-26%	+504%
	IPVanish	-53%	-56%	+2272%
	VyprVPN	-59%	-86%	+416%
	Surfshark	-62%	-72%	+740%
	12VPN	-63%	-91%	+2,200%
	Private Internet Access	-72%	-51%	+2,922%
	Hide me	-77%	-62%	+368%

※各社、サーバーは日本を選択
※ダウンロード・アップロード：VPN使用時の通信速度の低下率（※VPNの仕組み上、VPN使用時は通常時に比べて通信速度は低下します）
※Ping値：応答速度のこと。一般的には数値は低いほど高速。この表ではVPN使用時のPing値の増加率を表す（※VPNの仕組み上、VPN使用中は数値が増加＝応答速度は遅くなります）

実際に海外からいろんなVPNを使い、通信速度を検証してみました。

口コミにもありましたが、Surfsharkの通信速度は時間帯によってバラつきがある印象です。

サーバーの数はまだそこまで多くありませんが、静的IPから日本のサーバーをいくつか選択可能です。

動画を視聴するには特に問題ありませんでしたが、アップロード速度はかなり低下する結果となりました。

Ping値とは？

Ping値（ピン値・ピング値）とは、パケット（分割されたデータ）が送信されて戻ってくるまでの時間のこと。

要はレスポンスの速さ、応答速度です。※単位はms（ミリセカンド）

動画視聴可否　

動画配信サービス	Surfshark
Netflix
U-NEXT
hulu
Prime Video
DAZN
Lemino
FODプレミアム
TELASA
TVer
ABEMA
WOWOWオンライン
GYAO!
NHKオンデマンド
Paravi

実際に海外からSurfsharkを利用し、各動画配信サービス（VOD）を視聴できるか検証してみました。

結果はご覧のとおりで、一部の動画配信サービスは視聴できません。

各動画配信サービスに最適なVPNは、各動画配信サービスの視聴におすすめのVPNで解説しています。

料金・支払い方法　

月額料金表	ExpressVPN	NordVPN	CyberGhost	VyprVPN	Surfshark
2年プラン	-	$3.71	-	-	$2.49
1年プラン	$6.67(+3ヶ月無料)	$4.92	$2.75(+6ヶ月無料)	$5.00	$4.98
6ヶ月プラン	$9.99	-	$7.99	-	-
1ヶ月プラン	$12.95	$11.95	$12.99	$10.00	$12.95
返金保証	30日間	30日間	45日間 1ヶ月プランは14日間	30日間	30日間

※プロモーションで料金が変更されている可能性があります。最新の料金プランは各公式サイトからご確認ください。

Surfsharkの料金は最安値クラスです。

特に同時接続台数が無制限なので、コストパフォーマンスの良さは業界トップレベル。

長期契約したい方、とにかくコストを抑えて無料WiFiの安全性を高めたい方におすすめです。

支払い方法は、下記のとおりで多くの仮想通貨に対応しています。

クレジットカード：VISA, Mastercard, AMEX, Discover
PayPal
Google Pay
Amazon Pay
暗号通貨：ビットコイン、イーサリアム、リップル

30日間返金保証がついているので、イマイチなら保証期間内に解約することで無料で利用可能です。

設定・使いやすさ　

Surfsharkが対応しているデバイス

Windows, Mac, iOS, Android, Linux, Chrome, Firefox, Apple TV, Amazon Fire TV Stick, スマートテレビ, PlayStation, Xboxなど

Surfsharkは、パソコンやスマホなど基本的なデバイスに対応しており、それぞれ専用のアプリがあります。

PCやスマホアプリは初心者でも簡単に操作可能です。

プロトコルは、IKEv2/IPsec, OpenVPN, Wireguard, Shadowsocksに対応しています。

Surfsharkの使い方・各デバイスでの設定方法はこちら

安全性　

Surfsharkは、イギリス領ヴァージン諸島で運営されているため、5-Eyes、9-Eyes、14-Eyesなどスパイ協定の影響を受けません。

DNSサーバー（IPアドレスとドメイン名を紐づけるサーバー）が自社製であり、サードパーティーに依存しないため、ユーザーのプライバシーが保護されています。（DNSサーバーが他社製の場合、個人情報が悪用されるリスクがあります）

通信の暗号化には、AES-256という軍事レベルの暗号化技術が使用されているため、ハッカーや政府などの第三者に通信の中身を解読される心配はありません。

Surfsharkには下記のような機能も用意されています。

CleanWeb：広告、トラッカー、マルウェア、フィッシングをブロックする機能
Whitelister：特定のアプリやWebサイトとIPを選択して、VPNを迂回できる機能。モバイルバンキングアプリなどに最適
キルスイッチ：VPN接続が切断した場合に、使っているデバイスがウェブにアクセスするのをブロックし個人データを保護する機能
HackLock：メールとパスワードがハッキングされる危険に晒されたときにリアルタイムで警告する機能
BlindSearch：誰にも見られたくない検索のためのシークレットモード機能
NoBorders：グレートファイアウォールなどのインターネットの制限を回避
MultiHop：複数の国を経由してVPN接続する機能

また、ユーザーの個人情報であるログを一切保持しない「ノーログポリシー」を掲げており、ユーザーのアクセスログを保存しておらず、ユーザーのプライバシーが保護されています。

Surfsharkが保持している情報は下記のとおり

ログイン情報：メールアドレス、パスワード、支払い情報、注文履歴。アカウント管理、カスタマーサービス提供のため。
診断レポート：アプリのバグや問題点を修正するため。
ウェブサイトやアプリに関する情報：Google Analyticsなどのツールを使用し、ウェブサイトのマーケティング目的のため。ユーザーの個人情報には関連付けられていません。
クッキー（Cookie）とウェブビーコン：ユーザーエクスペリエンス向上のため。

ノーログとは？

一部のVPNサービスでは、ログと呼ばれる「ユーザーの閲覧サイト・どんなIPアドレスやサーバーから・何をダウンロードしたのかという個人情報」を保存しています。

ノーログポリシーを掲げているVPNプロバイダーは、ログを保存していないため、ユーザーのプライバシーが保護されているといえます。